Google Form and Monday Board

หลังจากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่ง Customer Detail Form ไปยังอีเมลของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

เมื่อลูกค้ากรอกและ Submit แบบฟอร์ม ข้อมูลจะถูกส่งและอัปเดตไปยัง: Monday Board – AI Receptionist Client

หากทีม CS ต้องกรอกฟอร์มให้ลูกค้า

สามารถเปิดแบบฟอร์มได้ 2 วิธี:

1. เปิดจากอีเมลที่ระบบส่งให้ลูกค้า แล้วกดลิงก์ Form จากอีเมลนั้นโดยตรง
2. เปิดจากรายการ Unsubmitted Form ที่: AI Araya Customer Detail Form

ควรเปิด Form ผ่านลิงก์จากอีเมลลูกค้า หรือจากหน้า Unsubmitted Form เท่านั้น เนื่องจากลิงก์ดังกล่าวจะมี Stripe ID ของลูกค้าแนบมาด้วย ทำให้ระบบสามารถระบุและอัปเดตข้อมูลของลูกค้ารายนั้นได้อย่างถูกต้อง

Important

ห้ามเปิดและ Submit Form จากลิงก์ Form โดยตรง หากลิงก์นั้นไม่มี Stripe ID

หาก Submit Form โดยไม่มี Stripe ID ระบบจะไม่สามารถระบุได้ว่าข้อมูลเป็นของลูกค้ารายใด และ Status ของลูกค้าอาจยังคงแสดงเป็น Pending

Email Record

ทุกครั้งที่ระบบส่ง Form ให้ลูกค้า ระบบจะ BCC สำเนาอีเมลไปที่: logs@localforyou.com

ทีม CS สามารถเข้าไปตรวจสอบอีเมลที่ส่งให้ลูกค้าได้จาก Inbox นี้

Useful Links

Customer Detail Form / Unsubmitted Forms: AI Araya Customer Detail Form

Client Management Board: Monday Board – AI Receptionist Client